Pada bulan oktober 2019 lalu Pakem Tours sebagai salah satu Travel Umroh Terbaik sukses memberangkatkan dan melayani Ratusan Jamaah Umroh dari berbagai daerah di seluruh Indonesia. Sebagian besar berasal dari DKI Jakarta, Pulau Sulawesi, Jawa Barat, Jawa Timur, Banten, Pekanbaru, Lampung dan Palembang.
Jamaah umroh yang berangkat rata rata mengambil program 12 hari, 09 hari dan umroh plus Turki. Dalam melayani jamaah Pakem Tours menggunakan standar operasional dan pelayanan demi menjaga kualitas pelayanan.
Fasilitas Umroh Pakem Tours
Penerbangan yang digunakan bervariasi ada yang direct langsung Jeddah, Madinah, ada juga yang transit di Dubai. untuk fasilitas hotel di Madinah dan Mekkah Pakem Tours menggunakan fasilitas hotel bintang 3 dan bintang 5.
Petugas yang diberangkatkan untuk mendampingi jamaah dilakukan kombinasi, yaitu Petugas yang berpengalaman membimbing didampingi dengan petugas yang baru dan usia muda namun secara fisik kuat dalam pelayanan untuk membantu jamaah terutama jamaah yang berusia 55 tahun ke atas.
Tingkat Kepuasan Jamaah Terhadap Layanan Pakem Tours
Berdasarkan hasil angket yang disebar kebeberapa Jamaah sebagai sampel menunjukkan tingkat kepuasan Jamaah terhdap pelayanan Pakem tours mencapai 97%. Hal ini mengalami peningkatan dibanding tahun sebelumnya pada bulan yang sama yaitu Oktober 2018.
Pakem Tours memang selalu berusaha memberikan pelayanan yang maksimal dan berkualitas kepada para tetamu Allah demi menjaga citra sebagai Travel Umroh Terbaik di Makassar, Travel Umroh Terbaik di Jakarta dan Travel Umroh Terbaik di Kota Pekanbaru.
Hal tersebut juga dilakukan guna mempertahankan Awar yang pernah diterima oleh Pakem Tours pada tahun 2018, yaitu Perusahaan Yang Selalu konsisten Menjaga Kepuasan Pelanggan.
